Chính sách đổi trả & hoàn tiền

banhxeday.net (thương hiệu CP Caster, thuộc CÔNG TY TNHH TM THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP CAO PHONG) cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng. Quý khách vui lòng tham khảo chính sách đổi trả & hoàn tiền dưới đây.

1. Thời gian áp dụng

Quý khách được yêu cầu đổi/trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Điều kiện đổi trả

Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ tem nhãn, bao bì.
Có hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng của banhxeday.net.
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, giao sai mẫu mã, sai số lượng so với đơn đặt hàng.

3. Trường hợp không áp dụng đổi trả

Sản phẩm đã qua sử dụng, hư hỏng do lỗi của người dùng.
Quá thời hạn 07 ngày kể từ khi nhận hàng.
Sản phẩm thuộc nhóm đặt hàng theo yêu cầu riêng.

4. Quy trình đổi trả

Quý khách liên hệ Hotline 0868.666.825 hoặc email contact@caophong.com.vn, cung cấp thông tin đơn hàng và mô tả tình trạng sản phẩm. Bộ phận CSKH sẽ xác nhận và hướng dẫn trong vòng 24 giờ làm việc.

5. Chi phí đổi trả

Với lỗi từ phía nhà sản xuất hoặc do giao sai, banhxeday.net chịu toàn bộ chi phí vận chuyển. Với nhu cầu đổi trả từ phía khách hàng, chi phí vận chuyển do khách hàng chi trả.

6. Hoàn tiền

Trường hợp đủ điều kiện hoàn tiền, banhxeday.net hoàn tiền trong vòng 3–7 ngày làm việc qua chuyển khoản ngân hàng theo thông tin khách hàng cung cấp.

7. Liên hệ

CÔNG TY TNHH TM THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP CAO PHONG — 331/41 Phan Huy Ích, Phường An Hội Tây, TP. Hồ Chí Minh. Hotline: 0868.666.825 — Email: contact@caophong.com.vn