Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp khi mua bánh xe đẩy tại CP Caster

Tổng hợp các câu hỏi khách hàng hay quan tâm khi mua bánh xe đẩy công nghiệp tại banhxeday.net.

1. Bánh xe đẩy CP Caster có những loại nào?

CP Caster cung cấp đầy đủ các dòng bánh xe đẩy công nghiệp: bánh xe nhựa PA, PU, PP, TPR, cao su, PVC với tải trọng từ 50kg đến 2500kg/bánh, đường kính từ 50mm đến 200mm. Có sẵn càng cố định, càng xoay 360°, càng xoay có khóa.

2. Cách chọn bánh xe phù hợp với nhu cầu?

Quý khách cần xác định 4 yếu tố: tải trọng cần đẩy, loại sàn (bê tông, epoxy, gồ ghề), môi trường sử dụng (khô, ẩm, hóa chất), và yêu cầu vận hành (đi thẳng/bẻ lái, có cần đứng yên). Hoặc gọi Hotline 0868.666.825 để được kỹ sư tư vấn miễn phí.

3. Thời gian giao hàng bao lâu?

Nội thành TP.HCM: giao trong 24h. Các tỉnh thành khác: 2-5 ngày làm việc. Đơn dự án lớn: theo lịch hẹn riêng.

4. CP Caster có giao hàng toàn quốc không?

Có. Chúng tôi giao hàng đến 63 tỉnh thành qua đối tác vận chuyển uy tín. Khách hàng có thể chọn nhận tại nhà, tại văn phòng công ty hoặc tại bưu cục gần nhất.

5. Phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

2 phương thức chính: COD (thanh toán khi nhận hàng) và chuyển khoản ngân hàng (áp dụng cho đơn lớn hoặc khách doanh nghiệp cần VAT).

6. Bánh xe đẩy có được bảo hành không?

Có. CP Caster bảo hành các sản phẩm bánh xe đẩy chính hãng theo Chính sách bảo hành. Trường hợp lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi đổi mới sản phẩm hoàn toàn miễn phí.

7. Có chính sách đổi trả nếu mua sai sản phẩm không?

Có, trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng. Chi tiết tại Chính sách đổi trả.

8. Có hỗ trợ xuất hóa đơn VAT không?

Có. CP Caster xuất hóa đơn điện tử VAT đầy đủ cho mọi đơn hàng theo yêu cầu. Khách hàng cung cấp thông tin công ty khi đặt đơn.

9. Có hỗ trợ công nợ cho khách doanh nghiệp không?

Có, áp dụng cho khách hàng doanh nghiệp đối tác lâu năm hoặc đơn dự án dài hạn. Liên hệ Hotline 0868.666.825 để được tư vấn chính sách công nợ phù hợp.

10. Tôi cần tư vấn kỹ thuật cho dự án lớn, làm sao liên hệ?

Gọi trực tiếp Hotline 0868.666.825 hoặc Zalo CP Caster. Đội ngũ kỹ sư sẽ tư vấn miễn phí, khảo sát thực tế nếu cần và đưa ra giải pháp tối ưu cho dự án của quý khách.

11. Bánh xe đẩy nhập khẩu hay sản xuất trong nước?

CP Caster phân phối cả bánh xe đẩy thương hiệu CP Caster được kiểm định chất lượng cao và bánh xe nhập khẩu chính hãng từ các thương hiệu uy tín. Tất cả đều có chứng nhận chất lượng đầy đủ.

12. Cách bảo dưỡng bánh xe đẩy để tăng tuổi thọ?

Xem chi tiết tại bài viết Hướng dẫn bảo dưỡng bánh xe đẩy công nghiệp. Tóm tắt: vệ sinh định kỳ hàng tuần, bôi trơn bạc đạn 3 tháng/lần, siết bu lông hàng tháng.

Vẫn còn thắc mắc?

Liên hệ ngay để được CP Caster hỗ trợ:

📞 Hotline: 0868.666.825 — 💬 Zalo: CP Caster — ✉️ Email: contact@caophong.com.vn